Klantenservice Specialist Telecom

Krijg jij energie van plannen, snel schakelen en direct klantcontact? Dan is de functie Klantenservice Specialist Telecom helemaal wat je zoekt. Je komt te werken op een toplocatie, direct naast station Amsterdam Amstel. In deze rol ben je de stem achter grote en bekende merken zoals grote en bekende merken zoals VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco. Bij Guidion krijg jij de regie over de planning van onze topmerken en zorg jij ervoor dat onze experts op tijd bij de klant voor de deur staan.

Werken bij Guidion
Elke werkdag starten we samen met een korte, energieke Daily. We delen successen, bespreken updates en zorgen ervoor dat iedereen scherp aan de dag begint. Je werkt in een hecht team van zo’n 25 collega’s, waar ruimte is om jezelf te zijn, ideeën te delen en samen te groeien.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het plannen van verschillende diensten, zoals de installatie van glasvezel, cv-onderhoud, alarmsystemen en de jaarlijkse controle van bakfietsen. Je onderhoudt contact met klanten via telefoon en WhatsApp en zorgt ervoor dat alle afspraken zorgvuldig worden afgestemd.

Je schakelt snel, bewaart het overzicht en zorgt voor een soepele en prettige klantreis. Daarnaast draag je actief bij aan de cultuur van Guidion binnen één van onze Crews. Zo kun je meewerken aan verduurzaming binnen Team Green of helpen bij het organiseren van gezellige activiteiten via de Feestcommissie. Bij Guidion ben je meer dan alleen een collega.

Waarom werken bij Guidion

Salaris: Een passend marktconform salaris op basis van werkervaring en inzet.

Vakantie: Onbeperkt verlof op basis van jouw eigen verantwoordelijkheid.

Locatie: Op loopafstand van station Amsterdam Amstel.

Eten: Dagelijks een luxe, gezonde lunch op de zaak.

Meer voor later: Je pensioen? Dat betalen wij volledig. Geen eigen bijdrage, dus een beter financieel perspectief voor later.

Ontwikkeling: Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke groei.

Het Guidion Manifest is de rode draad van ons bedrijf:

Trust is our default: Wij vertrouwen op jouw vakmanschap en verantwoordelijkheid.

Policy Light: Geen dikke handboeken, maar heldere afspraken en eigen regie.

Joy is the fuel: Plezier in je werk is de motor achter onze 1 miljoen blije klanten.

Together we grow: Via onze Dailies, Crews en Forest Days bouwen we samen aan de toekomst.

Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je eerder hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties over met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken en er samen achter komen of er een match is!

Tot snel!