Customer Support Planner

Ben jij op zoek naar een afwisselende klantenservicefunctie waarin geen dag hetzelfde is? Werk je graag op een toplocatie, direct naast station Amsterdam Amstel? Dan is deze functie bij Guidion iets voor jou.

Als Customer Support Planner ben jij de verbindende schakel achter grote merken zoals VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco. Je coördineert de planning van onze experts en zorgt ervoor dat zij altijd op tijd bij de klant zijn. Daarmee maak je dagelijks directe impact op de klantbeleving.

Werken bij Guidion
Iedere werkdag starten we gezamenlijk met een korte, energieke Daily. Hier delen we successen, bespreken we belangrijke updates en zorgen we ervoor dat iedereen gemotiveerd aan de dag begint. Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega’s, waar ruimte is om jezelf te zijn, ideeën te delen en samen te groeien.

Wat ga je doen?

• Je beheert de planning voor uiteenlopende diensten: van glasvezel installaties en cv-onderhoud tot alarmsystemen en jaarlijkse checks van bakfietsen.

• Je stemt afspraken af met klanten via telefoon en WhatsApp.

• Je schakelt snel, bewaart het overzicht en zorgt voor een soepele en prettige klantreis.

• Wil je méér dan alleen je functie? Sluit je aan bij een van onze Crews, zoals Team Green (duurzaamheid) of de Feestcommissie (borrels & uitjes).

Wat krijg je van ons?

• Salaris: Marktconform en passend bij jouw ervaring en inzet.

• Vrije tijd: Onbeperkt verlof, gebaseerd op vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.

• Locatie: Slechts 350 meter van station Amsterdam Amstel.

• Eten: Elke dag een luxe en gezonde lunch op kantoor.

• Voor later: Je pensioen? Dat betalen wij volledig voor je.

• Ontwikkeling: Jaarlijks opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en professionele groei.

Zo werken wij bij Guidion

Ons Guidion Manifest vormt de basis van alles wat we doen:

• Trust is our default – vertrouwen staat voorop.

• Policy light – duidelijke afspraken, weinig regels.

• Joy is the fuel – werkplezier zorgt voor meer dan 1 miljoen blije klanten.

• Together we grow – samen bouwen we aan morgen, via Dailies, Crews en Forest Days.

Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Enthousiast?
Zie jij jezelf hier al werken en sluiten jouw interesses en vaardigheden aan? Laten we kennismaken en ontdekken of we een match zijn.

Tot snel! 🚀