Capaciteit medewerker

Dit is Guidion

Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de zorg. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.

Dit is de functie

Als capaciteit medewerker maak je de planning (op weekbasis) voor een groot deel van ons netwerk van monteurs, voor zowel installatie- als storingsbezoeken. Daarnaast beheer je de mailbox en beantwoord je telefoontjes van monteurs die vragen hebben over hun planning en heb jij contact met de partner over het vervangen van uitgevallen monteurs. Je schakelt tussen onze verschillende afdelingen om te zorgen dat we de geplande werkzaamheden op tijd weten uit te voeren. Jouw verantwoordelijkheden:

• Het maken van de weekplanning voor monteurs voor installatie- en storingsbezoeken.
• Beheren van de mailbox en beantwoorden van telefoontjes van monteurs met vragen over hun planning.
• Contact onderhouden met partners voor het vervangen van uitgevallen monteurs.
• Schakelen tussen verschillende afdelingen om geplande werkzaamheden op tijd uit te voeren.
• Issuelijst monitoren op dagelijkse basis.
• Expert skill monitoren op maandelijkse basis.
• Structurele oplossingen bedenken voor (regionale) knelpunten.

Dit ben jij
Jouw planning is altijd tip top in orde en je vindt het heerlijk om te puzzelen. Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en gaat nauwkeurig te werk: je draagt namelijk de zorg voor de gehele (week)planning van onze monteurs. Daarnaast zijn jouw communicatie skills on point en ben jij goed in onderhandelen. Verder ben je minimaal 32 uur beschikbaar.

Dit krijg je van ons

• Een passend uurloon van €16,55; 

• Een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan #candoisyou #letsgrow #sharethefun #happytohelp;

• Een stempelkaart om interne trainingen te volgen, Let’s Grow! Er worden trainingen aangeboden ook buiten je werkveld. Work- en social skills die jouw helpen bij je verdere loopbaan.;

• Een Instagramwaardige lunch en snacks! Gemaakt door onze eigen Cheryl.

• Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund;

• Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :);

• Feest en interessante activiteiten! Zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken! Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, religie, leeftijd etc. is hierbij niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je cv, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is. Hopelijk tot snel!