Monteur Coördinator - Safe Home

Dit is Guidion
Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service. En daar zijn we trots op!

Dit is de rol

Als Monteur Coördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze experts in het veld en het kantoor. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze experts en ondersteund hen op uiteenlopende vlakken. Zoals hun agendabeheer en beschikbaarheid tot de uitvoering van werkzaamheden, bijbehorende administratie, technische ondersteuning en onboarding binnen Guidion. Jouw rol is cruciaal in het onderhouden van een sterke relatie met onze experts. Een relatie die direct bijdraagt aan de tevredenheid van onze partners en de kwaliteit van onze dienstverlening. Door proactief, persoonlijk en op verschillende manieren in contact te blijven met onze experts, zorg jij voor een optimale samenwerking en continuïteit in het werkveld.

Dit wordt er van je verwacht

• Je onderhoudt regelmatig contact met de experts via live meetings, telefonisch contact en bijeenkomsten die jij organiseert.

• Je houdt je bezig met het onderhouden en versterken van relaties met experts, stakeholders en partners, waarbij ook moeilijke gesprekken gevoerd worden.

• Je monitort actief ziekte en uitval van de experts en onderneemt direct actie waar dat nodig is.

• Je meet en analyseert de klanttevredenheid van bewoners en partners over de experts en zet verbeteringen door waar nodig.

• Je verzorgt het onboardingproces van nieuwe experts volgens een gedetailleerd stappenplan.

• Je bent ook verantwoordelijk voor het offboarden van experts wanneer zij niet langer actief zijn binnen Guidion.

• Je stelt dashboards op en houdt deze bij voor overzicht en rapportage, om inzicht in de werkzaamheden van de experts te krijgen.

• Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit, zoals urenregistratie, facturatie en het bijhouden van afwijkende vergoedingen voor de experts.

Dit ben jij

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.

• Affiniteit met onderhoudsdiensten en veiligheid.

• Bekwaam in het gebruik van relevante software en rapportages.

• Ervaring met tactische planning en implementatie.

Daarnaast heb jij:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Sterk in relatiebeheer en netwerken.

• Resultaatgericht en gestructureerd werken.

• Proactief en oplossingsgericht.

• Makkelijk verbanden kunnen leggen.

• Ervaring in teammanagement en leiding nemen.

• Vermogen om te motiveren en te enthousiasmeren.

• Sterk in directief en constructief feedback geven.

Dit krijg je van ons

• Een passend salaris van €2.900,- tot €3.900,- op basis van jouw werkervaring.

• Onbeperkte vrije dagen (!).

• Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. #letsgrow

• Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles.

• Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage; een belangrijke basis die geregeld moet zijn.

• Dagelijks een rijkelijke verse lunch.

• Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund.

• Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,32 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,23 per km.

  Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!
Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, leeftijd etc. is hierbij helemaal niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.