Medewerker Planning

Dit is Guidion

Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de zorg. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.

Dit is de functie

Als Medewerker Planning monitor je de dagelijkse routes van onze monteurs en zorg je ervoor dat alle klanten binnen het juiste tijdvak worden geholpen. Je bent proactief in het signaleren van knelpunten in de dagplanning en onderneemt daar actie op. Je bent het aanspreekpunt voor de monteurs met betrekking tot routes, vertragingen gedurende de dag en ziekmeldingen. Gedurende de dag sta je in nauw contact met VodafoneZiggo en andere stakeholders.. Je werkt in een redelijk klein team waardoor je hecht met elkaar samenwerkt. Je hebt de verantwoordelijkheid dat de tickets worden gereden op de juiste manier. Je hebt dagelijks contact met de partner VodafoneZiggo.

Dit ben jij
Je hebt een scherp oog voor detail, zodat jij de planning de hele dag goed in de gaten kunt houden en daar snel op kunt reageren. Dit vind je ook leuk om te doen. Je bent proactief, bezit sterke communicatieve vaardigheden en laat je niet snel onder de voet lopen. Je weet een goede balans te vinden tussen vasthouden aan je standpunt en het bieden van een luisterend oor. Je fungeert als trechter tussen de monteurs en onze partner VodafoneZiggo.

• Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar.

• Werkdagen van 8:00 tot 16:30 of 9:00 tot 17:30, op vrijdag kunnen werken is een must!

Dit krijg je van ons:

• Een passend salaris van €2.400 tot €2.900 op basis van werkervaring;

• Ons kantoor in Amsterdam is onze ontmoetingsplek waar we graag samen (hard) werken, lunchen en socializen;

• Een omgeving waarin we strength based werken. Een cultuur waarin we het beste uit onszelf willen en kunnen halen.

• Jaarlijkse winstuitkering wanneer we onze Guidion brede doelstellingen halen;

• Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :);

• Een een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je eerder hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties over met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken en er samen achter komen of er een match is!

Tot snel!