E-Learning Specialist

Dit is Guidion

Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. En na de overname van Bleds en MedWay, zijn wij nu ook werkzaam in de zorg en leveren wij zorg aan huis. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteurs-en-verpleegkundige-netwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.

Dit is de rol
Als E-learning Specialist zorg jij ervoor dat medewerkers en experts binnen onze operatie zich continu kunnen ontwikkelen. Je ontwikkelt en implementeert effectieve trainingen en onboardingstrajecten die direct bijdragen aan de kwaliteit en efficiëntie van onze medewerkers en technische experts. Hierbij maak je optimaal gebruik van bestaande tools zoals Knowledge Salesforce en zorg je voor een schaalbare knowledgebase die up-to-date blijft.

Een van de grootste uitdagingen is het ontwikkelen van trainingsprogramma’s die niet alleen aansluiten bij de behoeften van de operationele teams, maar ook direct bijdragen aan de verbetering van processen en klantgerichtheid. Dit alles zonder onnodige complexiteit toe te voegen. Je werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat trainingsprogramma’s meetbaar bijdragen aan de groei en prestaties van onze teams.

Een greep uit je dagelijkse taken:

• Ontwikkelen van trainingsprogramma’s op basis van een Learning &Development -plan voor zowel medewerkers als het technische netwerk.

• Samenwerken met afdelingsleiders en managers om de trainingsbehoeften te begrijpen en effectief aan te pakken.

• Ontwikkelen van trainingscontent, zoals e-learningmodules, handleidingen en andere materialen.

• Implementeren en onderhouden van een schaalbare knowledge base.

• Bewaken van een overzicht van de verschillende trainingen en processen binnen het Learning & Development-platform.

Dit ben jij

Een harde werker met gevoel voor humor! Je hebt een goed inlevingsvermogen en weet precies hoe je de leerbehoeften van een afdeling kunt vertalen naar begrijpelijke en impactvolle trainingen. Daarnaast ben je hands-on en niet bang om zelf aan de slag te gaan. Je bent creatief in het verzamelen en ontwikkelen van content en weet dit op een boeiende manier te verwerken in e-learningmodules. Bovendien werk je gestructureerd en zorg je ervoor dat alle informatie helder en toegankelijk is binnen het LMS-systeem.

Daarnaast beschik je over:

• 2-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol.

• Ervaring met het opzetten van een e-learning programma in een organisatie met veel oproepkrachten.

• Minimaal hbo denk- en werkniveau.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

Dit krijg je van ons

• Een passend salaris van €3.272 tot €3.800 op basis van werkervaring

• Ons kantoor in Amsterdam is onze ontmoetingsplek waar we graag samen (hard) werken, lunchen en socializen

• Onbeperkte vrije dagen (!)

• Een omgeving waarin we met Management Drives werken. Een cultuur waarin we het beste uit onszelf willen en kunnen halen

• Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Ook heb je toegang tot een psycholoog via Thrive. #letsgrow

• Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles

• Jaarlijkse winstuitkering wanneer we onze Guidion brede doelstellingen halen

• Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage: een belangrijke basis die geregeld moet zijn

• Dagelijks een rijkelijke, verse lunch van onze geliefde Cheryl

• Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund

• Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,30 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,21 per km.

• Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :).

• En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken! Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, religie, leeftijd etc. is hierbij niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je cv, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is. Hopelijk tot snel!