WFM Capaciteit Analist

Zie jij direct het verhaal achter complexe cijfers en krijg je energie van het puzzelen met capaciteit en netwerkplanning? Waar anderen verdwalen in dashboards en ruwe data, zie jij juist kansen om processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig in te richten.

Als WFM Capaciteit Analist ben je de strategische spil tussen data-inzichten en de dagelijkse operationele praktijk. Je kijkt verder dan platte rapportages en zorgt dat ons netwerk van honderden zelfstandige experts optimaal wordt ingezet over verschillende partners en regio’s. Je bouwt mee aan de inrichting van onze innovatieve marktplaats en lost structurele knelpunten in de planningsdata proactief op. Met heldere scenario’s en duidelijke adviezen help je het management koers te bepalen, altijd met oog voor kwaliteit en schaalbaarheid.

Wat ga je doen

• Opstellen van proactieve capaciteits- en vraaganalyses op maandbasis;

• Meewerken aan de slimme inrichting van onze systemen en processen om het netwerk maximaal te benutten;

• Bouwen aan de opzet en verdere ontwikkeling van onze nieuwe marktplaats voor experts;

• Bewaken van de datakwaliteit binnen de planningssystemen en structureel oplossen van dataproblemen;

• Doorrekenen van diverse scenario’s met helder onderbouwde aannames;

• Vertalen van complexe analyseresultaten naar pragmatische en begrijpelijke adviezen voor het management;

• Toetsen van de werking van planningssystemen aan de operationele praktijk en doen van verbetervoorstellen;

• Afstemmen met werving en planning om wervingsbehoeften continu up-to-date te houden;

• Delen van wekelijkse forecastupdates met partnermanagers inclusief het signaleren van knelpunten;

• In kaart brengen van de benodigde capaciteit, wervingsplannen en frontoffice-bezetting bij nieuwe projecten.

Dit zien we graag in jou

Je combineert een scherpe analytische blik met een flinke dosis nieuwsgierigheid en pragmatisme. Cijfers neem je niet zomaar voor lief; je duikt diep de data in tot de onderliggende logica klopt en weet patronen feilloos te doorgronden. Complexe materie breng je moeiteloos helder over aan collega’s zonder technische achtergrond, waarbij je altijd rustig, secuur en constructief blijft communiceren. Daarnaast zien we graag terug:

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Supply Chain Management, Logistiek of Technische Bedrijfskunde;

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in workforce management, capaciteitsplanning of data-analyse;

• Aantoonbare ervaring met het analyseren en valideren van omvangrijke, complexe datasets in Excel of vergelijkbare analysetools;

• Affiniteit met planningssystemen en capaciteitsinstellingen, of de drive om je dit snel eigen te maken;

• Ervaring binnen field service, kennis van Erlang/forecastmodellen of inzicht in de Wet DBA is een mooie pré.

Waarom kiezen voor Guidion?

Wij geloven dat we pas voor onze klanten kunnen zorgen, als we eerst heel goed voor jou zorgen. Daarom bieden we een pakket dat verder gaat dan alleen een salaris:

• Een salaris tussen de € 3.600 en € 4.200 (o.b.v. 40 uur) op basis van jouw ervaring;

• Ons kantoor is ideaal gelegen vlakbij station Amsterdam Amstel; je loopt in minder dan 5 minuten van het perron naar je bureau;

• Wanneer we als groep onze gezamenlijke resultaten behalen, profiteer je bovendien mee via een jaarlijkse winstuitkering;

• Goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage. Omdat wij de volledige premie betalen, houd jij netto maandelijks meer over;

• Een goede werk-privébalans is voor ons een absolute must. Heb je een break nodig of komt een dagje vrij even beter uit? In overleg met je team pak je via onze onbeperkte vrije dagen de flexibiliteit die je nodig hebt;

• Schuif dagelijks aan voor een vers bereide lunch door onze eigen kok;

• Work hard play hard, van onze vaste 'Weekly' op de werkvloer tot aan de legendarische zomer- en winterfeesten.

Dit is Guidion

Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!