Overslaan naar content

Operationeel Manager

OperationsVast

Functieomschrijving

Dit is Guidion

Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de zorg. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.

Dit is de functie

Ben je klaar voor een leidinggevende rol waarin je direct invloed hebt op onze operationele successen? Wij zijn op zoek naar een Operationeel Manager Safe Home bij Guidion. In deze cruciale positie ben je de drijvende kracht achter het behalen van onze operationele doelstellingen en het handhaven van hoge kwaliteitsnormen. Je verantwoordelijkheden omvatten het verbeteren van processen, het beheren van budgetten, en het bevorderen van naadloze samenwerking tussen verschillende afdelingen en partners.


Dit doe je binnen een team met een open cultuur en een energieke start-up/scale-up sfeer, ondanks dat Guidion al 15 jaar bestaat. Het Safe Home team staat bol van groeipotentie, opererend in verschillende dynamische en ontwikkelende markten (energietransitie... )  Dit biedt een unieke kans om bij te dragen aan belangrijke veranderingen en om jezelf verder te ontwikkelen in een omgeving die zowel uitdagend als belonend is.


Wat wordt er van je verwacht?

  • Je geeft leiding aan de servicedesk manager, kwaliteitsmanagers en expertmanagers en zorgt ervoor dat het team optimaal functioneert.
  • Je neemt het initiatief bij procesverbeteringen en werkt samen met diverse stakeholders om de operatie te optimaliseren om de groei en schaalbaarheid te kunnen faciliteren.
  • Je beheert de financiën zorgvuldig om onze operationele marge te maximaliseren.
  • Je werkt nauw samen met accountmanagers en je onderhoudt contact met partners op operationeel en tactisch niveau om bestaande werkzaamheden te behouden en nieuwe te werven.
  • Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen van ons monteurs- en partnernetwerk.

Vereisten

Dit ben jij

  • Je hebt minimaal 8 jaar relevante werkervaring en een HBO werk- en denkniveau.
  • Fulltime beschikbaar (36-40 uur) en bereid veel op kantoor te zijn.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in de bouw en installatietechniek.
  • Je bent een doener met een pragmatische instelling,  commercieel ingesteld, zelfverzekerd, besluitvaardig en energiek.
  • Je bent sterk in het aanbrengen van structuur in processen en zorgt voor zichtbaarheid binnen de operatie.
  • Je bent optimistisch ingesteld, toont lef en staat stevig in je schoenen, vooral in de interactie met collega’s.


Dit krijg je van ons

  • Een passend salaris van €6.000,- tot €9375,- op basis van jouw werkervaring.

  • Flexibel en hybride werken; ons kantoor in Amsterdam is onze ontmoetingsplek waar we graag samen (hard) werken, lunchen en socializen. Je kunt deels vanuit huis werken en je eigen werktijden bepalen. Voor deze rol is het belangrijk dat je in ieder geval 4 dagen op kantoor bent. 

  • Onbeperkte vrije dagen (!).

  • Een omgeving waarin we strength based werken. Een cultuur waarin we het beste uit onszelf willen en kunnen halen.

  • Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Ook heb je toegang tot een psycholoog via Open Up. #letsgrow

  • Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles.

  • Jaarlijkse winstuitkering wanneer we onze Guidion brede doelstellingen halen.

  • Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage; een belangrijke basis die geregeld moet zijn.

  • Dagelijks een rijkelijke, verse lunch van onze geliefde Cheryl.

  • Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund.

  • Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,30 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,23 per km.

  • Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :).

  • En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.


Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!
Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, leeftijd etc. is hierbij helemaal niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.

of