Skip to content

Coördinator Monteurs

OperationsVast

Functieomschrijving

Dit is Guidion

Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, T-Mobile en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.

Dit is de functie

Ben jij klaar om veel vrijheid te ervaren in een informele en groeiende organisatie? Wij zoeken iemand die onze experts in het expertnetwerk kan ondersteunen en ervoor kan zorgen dat zowel de werkafspraken als de tevredenheid van klanten en experts gewaarborgd blijven.

  • Wat wordt er van je verwacht?
    Jij behartigt de belangen van onze monteurs en van Guidion. Je zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je coacht de monteurs en ontzorgt. Jij weet wat er speelt in het netwerk. Je verbetert ons expertnetwerk om de uitvoering van werkafspraken en klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen;
  • Je stuurt (uitvoerend) op de huidige en nieuwe werkafspraken van onze partners in het expertnetwerk. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
  • Experts kunnen op jou rekenen! Je biedt ondersteuning en neemt hun vraagstukken met betrekking tot processen, systemen en betalingen uit handen. Jij maakt hun leven gemakkelijker;
  • Feedback is de sleutel! Je verzamelt waardevolle input van ons expertnetwerk over Guidion als opdrachtgever en eventuele problemen bij de uitvoering van werkzaamheden. We willen blijven groeien en leren;
  • Je hebt een goede grip op financiën. Je neemt beslissingen over de uitbetaling van experts om financiële risico's voor Guidion te beperken. Geen verrassingen voor onze experts!

Vereisten

Dit ben jij

Jij bent dé schakel tussen onze experts en de operatie. Je zorgt als een ware voetbalmakelaar dat je precies weet wat onze professionals kunnen verwachten, maar dat je ze daarnaast ook duidelijk kan vertellen waar de grenzen liggen. Je bouwt niet alleen aan ons netwerk van monteurs en partners, maar zorgt er ook voor dat deze relaties worden onderhouden en uitgebreid. Efficiënte communicatie is hierin de sleutel. Jij waarborgt de communicatielijnen naar ons expertnetwerk, zodat ze altijd op de hoogte zijn van relevante informatie zodat er geen misverstanden ontstaan. 


Dit krijg je van ons

  • Een passend salaris van €2.945 tot €4.207 op basis van werkervaring;

  • Flexibel en hybride werken; ons kantoor in Amsterdam is onze ontmoetingsplek waar we graag samen (hard) werken, lunchen en socializen. Je kunt deels vanuit huis werken en je eigen werktijden bepalen.

  • Onbeperkte vrije dagen (!);

  • Een omgeving waarin we strength based werken. Een cultuur waarin we het beste uit onszelf willen en kunnen halen.

  • Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Ook heb je toegang tot een psycholoog via Open Up. #letsgrow

  • Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles;

  • Jaarlijkse winstuitkering wanneer we onze Guidion brede doelstellingen halen;

  • Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage; een belangrijke basis die geregeld moet zijn;

  • Dagelijks een rijkelijke, verse lunch van onze geliefde Cheryl.;

  • Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund;

  • Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,30 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,21 per km;

  • Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :);

  • En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.


Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!
Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, leeftijd etc. is hierbij helemaal niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.

of