Skip to content

Capaciteit Specialist

OperationsVast

Functieomschrijving

Dit is Guidion

Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de zorg. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.


Dit is de rol

Bij Guidion werken we samen met zo’n 600 monteurs. Al deze monteurs hebben een specialiteit. De één is de redder in nood op het moment dat de wifi aansluiting niet werkt, de ander doet de jaarlijkse controle van de centrale verwarming. Kortom; mannen en vrouwen met technische kennis van Telecom en cv ketels. Als Capaciteit specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van gebiedsbezetting van al deze redders in nood. Jij zorgt samen met een poule van studenten dat we op de lange termijn genoeg mensen aan het werk hebben in alle gebieden. Dagelijks pak je ad-hoc vragen van het team op en zoek je oplossingen voor operationele problemen. Daarnaast krijg jij de kans om processen op te zetten en efficiënter in te richten.

Vereisten

Dit ben jij

Jij begrijpt dat communicatie de sleutel tot succes is in een rol als capaciteit specialist. Je schakelt met verschillende in- en externe stakeholders. Je staat dagelijks in contact met onze oproepkrachten en externe partners, in deze gesprekken sta je stevig in je schoenen en durf je 'nee' te zeggen wanneer dat nodig is. Je bent analytisch, haalt voldoening uit het werken met cijfers en data sheets in Excel zijn je niet onbekend. Je bent gestructureerd en gaat accuraat aan het werk.

Tot slot nog wat praktische punten;

  • Hebt HBO/WO denkniveau

  • Bent minimaal 32 uur per week beschikbaar


Dit krijg je van ons 

  • Een passend salaris van €2.447 tot €3.496 op basis van werkervaring;

  • Flexibel en hybride werken; ons kantoor in Amsterdam is onze ontmoetingsplek waar we graag samen (hard) werken, lunchen en socializen. Je kunt deels vanuit huis werken en je eigen werktijden bepalen.

  • Onbeperkte vrije dagen (!);

  • Een omgeving waarin we strength based werken. Een cultuur waarin we het beste uit onszelf willen en kunnen halen.

  • Een mooi jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Ook heb je toegang tot een psycholoog via Open Up. #letsgrow

  • Een maandelijks budget om te besteden aan jouw favoriete sportles;

  • Jaarlijkse winstuitkering wanneer we onze Guidion brede doelstellingen halen;

  • Een goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage; een belangrijke basis die geregeld moet zijn;

  • Dagelijks een rijkelijke, verse lunch van onze geliefde Cheryl.;

  • Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund;

  • Mocht je niet de mazzel hebben binnen een straal van 9 kilometer van Guidion te wonen, dan vergoeden we je reiskosten. We promoten de duurzame opties zoals de fiets (€0,30 per km) en het OV volledig. Kom je met de auto? Dan krijg je €0,21 per km;

  • Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :);

  • En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.


Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken! Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, religie, leeftijd etc. is hierbij niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je cv, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is. Hopelijk tot snel!

of